8月初，电建保理公司中国电建供应链金融共享服务平台客服人员在回复线上咨询时，收到某供应商客户发来的催办信息，经询问得知，该客户刚刚在平台上发起了一笔电建融信融资申请，融资款项用于为员工家属支付急需的医疗费用，客户十分焦急，希望我司尽快完成放款，便于医院持续用药，挽救病人生命。

面对人命关天的紧急情况，客服人员第一时间向公司汇报，启动了绿色通道程序，风险合规部审单中心、市场业务部、金融业务部、财务管理部密切配合，在确保风险合规的前提下，高效推进审批程序，在收到客户融资申请32分钟后完成了该笔放款手续，解决了客户最揪心、最着急的问题，客户对公司“以人为本、以客户为中心”的服务理念和快速有效的服务表示高度认可并致以感谢！

自2018年11月平台上线以来，电建保理公司已经累计为电建集团上游24000多家供应商客户提供了超过900亿元的电建融信产品服务，凭借着高效、迅捷、简便而又人性化的操作模式得到了集团内外客户的广泛好评。小事有情，大家有爱。通过本次事件，电建融信产品不仅能聚焦供应链金融客户所需所盼，也在助力实现客户个人切身需求、解决客户急难愁盼方面进行了有效衔接，共绘有情助病同心圆。

“以客户为中心，为客户创造价值”是我们永远不变的宗旨，客户的认可是我们进步的不竭动力，未来电建保理公司将继续秉承“立足集团，服务实体”的理念，在提升供应链金融服务水平的征程上不断迈进！